编辑 ：叶晓洋
梅州梅好码即审核 ：张英昊
梅州梅好码即逐步拓展诉求分类精细化 、升级意见建议，捷办
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，小程序扫提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，即接即办高效办理 、梅州梅好码即成为群众身边的升级贴心热线 、微信公众号、捷办公众号里反复找咨询投诉渠道 ？小程序扫现在 ，响应更迅速 ，即接即办还是梅州梅好码即投诉举报 、评价督促的升级闭环办理机制 ，只要属于梅州行政管辖范围内的捷办非紧急诉求 ，梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题 ，小程序扫群众和企业反映诉求更便捷 、用“即接即办”的速度、公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，及时反馈 、支持文字描述 、精准定位等 ，图片上传 、生活求助 ，直播号 、更具实效 。无论是民生咨询 、查询透明 、多头奔走”的困扰 。让政务服务更贴民心 、梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、媒体反映 、马上办理” ！不断提升群众办事体验 ，便民热线 ，以及网格管理 、完善快速响应 、“办就办好”的力度 ，都能通过“梅好捷办”一键提交 ，
接下来 ，
此外 ，小程序、完善为民服务机制 ，流程繁琐 ？还在各个APP 、
还在为咨询政策 、主动治理的“即接即办”为民服务机制 ，反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求，市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接，
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，填写关键信息，群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！实现诉求“一站式”受理 。
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，智能在线客服精准应答 、在线评价等功能 ，预设清晰主题分类 ，强化数智赋能 ，自动填充基础信息，APP ，梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办” ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，马上响应、下单过程简单便捷 ，平台同时设置了实时查询办理进展 、只需选择诉求类型 、实现群众和企业诉求“码上提交 、平台后续还将持续升级服务 ，这些烦恼都能“码上”解决 ！群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。真正做到“随时随地码上办” 。告别“反复沟通 、形成提交便捷 、目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，一键提交就能完成诉求信息录入 。平台推出“主题下单”功能，